Forretningsbetingelser

GENERELLE SALGS, BETALING OG LEVERINGSBETINGELSER
HUSK INDEN BESTILLING AT GENNEMLÆSE VORES BETINGELSER.
ALLE PRISER PÅ DENNE SITE – ER I DKK INCL MOMS. Priserne er dagspriser.
TILLÆG VED ENKELT (1 STK.) FÆLG ELLER DÆKKØB – gælder ikke udgåede fælge.

På ms-biler.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Når du handler med ms-biler.dk indgås alle aftaler på dansk.

Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din faktura, skal du sende en mail til mike@ms-biler.dk og oplyse dit ordrenummer.

Betaling & levering kan foregå på 4 måder:

Mastercard (1,5%) / VisaDankort (0 DKK) / eDankort (0 DKK)
Det bestilte sendes iht varens leveringstid, lagervarer sendes dag til dag.
Pengene bliver først hævet, når vi sender varen. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Du kan til enhver tid fortryde dit køb op til 14 dage efter modtagelsen, se mere under fortrydelsesret.

Bankoverførsel:
Det bestilte sendes iht varens leveringstid, lagervarer sendes dag til dag.
Bankoverførsel: Syd Bank – Reg. nr: 7701 – Konto nr: 0002370383.
HUSK at opgive ordrenummeret på betalingen (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)
Udlandsoverførsel:
IBAN:
SWIFT:
Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.
Afhentning
Afhentning på vor adresse efter aftale, betaling kan ske med Mastercard (1,5%), VisaDankort eller kontant.

Netto 8 dage (gælder kun auto og autotilbehørs relaterede forretninger med CVR nr)
Ved bestilling skal CVR nr. oplyses i notatfeltet.
Vi tager os forbehold for at afvise køb på kredit.

Køb på afbetaling:
Vi tilbyder i samarbejde med LÅNLET, mulighed for lån til dit køb, se mere under kundecenter / finansiering.

Pasningsgaranti:
Når du bestiller fælge og kompletsæt ved MS-BILER yder vi naturligvis pasningsgaranti. Dog tager vi forbehold hvis der er monteret anden undervogn (sænket), større bremser, og udført karrosseri ændringer, der afviger fra standard.

Reklamation:
Alle reklamationer kan kun behandles på vores adresse og skal sendes franko. Ved fremsendelse af reklamation ufranko, faktureres kunden for 500,- i håndteringsgebyr.
MS-BILER kan ikke stilles til ansvar for drifttab, monteringsomkostninger eller lignende.
Husk at medsende kopi af ordre / faktura ved reklamation.
NB: Hvis ikke vi har monteret og solgt dæk ifm de fælge der reklameres over, skal dæk naturligvis afmonteres inden stillingtagen til fælg reklamation, det samme gælder ved dæk reklamation.

Når du handler på ms-biler.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Ms-biler
Gestenvej 33A
6600 Vejen
e-mail: mike@ms-biler.dk Mrk.: Reklamation

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig og original emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der kan ikke reklameres over almindeligt slid: Fælge med lak, krom og polerede flader, der har været kørt med i vinter halvåret og bla har været udsat for salt!, samt været udsat for påkørsel på grene, strejfninger – ridser der hurtigere udvikler sig til deciderede skader hurtigere end normal fælg lakeringer.
Der er heller ingen reklamationsret såfremt de er misligholdt, har været påkørt, har stenslag, ridser eller lignende. Ingen reklamation hvis skader stammer fra monterings værktøj.
Der ydes ingen reklamationsret på dæk eller fælge der er sammenbygget til “tyskerstil”. Ej heller på unormal dækslid ifm montering af spacere samt / eller sænket undervogn.
På alle udgåede fælge, ydes ingen suppleringsgaranti.

NB: Hvis ikke vi har monteret og solgt dæk ifm de fælge der reklameres over, skal dæk naturligvis afmonteres inden stillingtagen til fælg reklamation, det samme gælder ved dæk reklamation.

Fortrydelsesret (pr 13/6-2014):
Der er 14 dages returret på produkterne, regnet fra den dag de er modtaget. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere produkterne i væsentlig samme stand og mængde som du modtog dem, senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Du bærer selv risikoen for varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind, og i samme omfang af emballering som du modtog varen.
Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelse om dette.
Vær opmærksom på at hvis varen er brugt, beregner vi værdiforringelsen, og du vil kun modtage det beløb retur vi beregner den returnerede brugte vare til.
Når produktet er modtaget retur og beregnet, refunderes beregningsprisen til konto indenfor 14 dage.
Bemærk at en del af vores varer ikke kan returneres med normal post men fragtmand.
Udgiften for 4 stk. fælge skal forventes at koste højst 600,- i fragt
Udgiften for 4 stk. komplethjul på ½ palle skal forventes at koste højst 800,- i fragt
(Fragttillæg på ikke brofaste øer)

Bestillingsvarer, der er hjemtaget på bestilling, kan ikke fortrydes eller annulleres.
Du kan sende varen tilbage til, eller møde personligt op med produkterne på:
Ms-Biler
Gestenvej 33A
6600 Vejen
e-mail: mike@ms-biler.dk Mrk.: Fortrydelse
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr efterkrav.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger produktet – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil evt refusion kan foregå, kopi af forudgående korrespondance mv.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.
Såfremt uenighed i vores afslag på fortrydelse/returnering og beregning af værdiforringelse, skal du kontakte Forbrugerklagenævnet (se kontaktinfo nedenfor).

Klageoplysninger
Hvis du mod forventning har en klage over en vare købt hos os, er du velkommen til at kontakte os for at finde en løsning. Alternativt kan klagen indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Hvis du er beboende i et andet EU-land, kan EU-Kommissionens online klageportal benyttes. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: mike@ms-biler.dk

Modtagelse af varer:
Ordren betragtes som leveret når vores fragtselskab har leveret ordren på kundens opgivede adresse og afleveret fragtbrev / fragtnote som kunden skal kvittere for.
Fejl og mangler bedes indberettet til MS-BILER indenfor 24 timer. Fragtskader bedes anmeldt til fragtmanden og derefter MS-BILER indenfor 24 timer, herefter erstattes de modtagne varer ikke.
Bemærk venligst at hvis man ikke er hjemme på leveringsadressen ved levering, medtager fragtmand forsendelsen igen.
De afleverer en fragtnota i postkassen, hvorpå der er angivet et tlf nummer på fragtmand sålledes man kan ringe og aftale ny dag og tidspunkt for levering. Alternativt kan forsendelen afhentes på nærmeste fragt central / terminal.

Generelt:
HUSK at når dine nye hjul bliver leveret fra MS-BILER er de oppumpede til 2,5 bar.
Tjek din bils manual for dæktryk og afpas trykket i dækket.
Husk af efterspænde alufælge efter 300-500 km.

Montage:
Vi har udarbejdet en detaljeret montagevejledning MONTAGE INSTRUKTION HER
Montagevejledningen er ment som en hjælp til dig der selv vil montere dit kompletssæt på bilen.

Vedligehold:
Vask dine fælge mindst 1 gang pr uge, krom og polerede fælge mindst 2 gange pr uge. VEDLIGEHOLDELSES INSTRUKTION HER
Brug blød børste, evt fælgbørste og vask med varmt vand tilsat autoshampoo, tør af med blød klud, evt vaskeskind, og efterbehandle med autovoks eller nanospray hver anden måned.
Brug IKKE skuresvampe, ståluld, eller rengøringsmidler tilsat opløsningsmidler!

Priser generelt:
Alle vores priser er trykket i bund, vi melder ud med èn af DK`s bedste priser og det forpligter! 1000 vis af kunder tager ikke fejl!
Vores målsætning har altid været tydelig og klar; kvalitet til tiden og til bedste pris – dertil er vores serviceniveau helt i top.

Forbehold:
Vi tager forbehold for udsolgte varer, system mæssige afvigelser, samt pris og tastefejl.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på ms-biler.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Ms-Biler og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Ms-Biler har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Ms-Biler er MS-BILER.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til ms-biler.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Ms-Biler.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ms-Biler via e-mail mike@ms-biler.dk

Cookies
På ms-biler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på ms-biler.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere ms-biler.dk.